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Política da Loja

Atendimento ao Cliente

  1. Política de Pagamento:

    • Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, pix, débito, Paypal, transferência bancária, e outros métodos especificados durante o checkout.

    • A transação será processada assim que o pagamento for autorizado.

    • Informações de pagamento são protegidas e tratadas com segurança.

  2. Política de Envio:

    • Oferecemos métodos de envio padrão, com prazos e custos detalhados durante o checkout.

    • O envio internacional está disponível com taxas adicionais.

    • Os clientes receberão confirmações de envio e informações de rastreamento por e-mail.

  3. Política de Devolução:

    • Aceitamos devoluções e trocas dentro de 30 dias após o recebimento do produto.

    • Os produtos devem estar sem uso, em sua embalagem original.

    • O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que o produto seja defeituoso.

  4. Política de Qualidade e Garantia:

    • Comprometemo-nos a fornecer produtos de alta qualidade.

    • Produtos defeituosos serão reembolsados conforme necessário.

  5. Política de Privacidade:

    • As informações do cliente são mantidas confidenciais e utilizadas apenas para processar pedidos.

    • Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem consentimento.

  6. Política de Atendimento ao Cliente:

    • Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, para responder a perguntas e resolver problemas.

    • Responderemos às consultas por e-mail dentro de 24 horas úteis.

  7. Termos de Uso do Site:

    • Os visitantes concordam em seguir os termos de uso do site ao acessar e fazer compras.

    • Qualquer uso indevido do site ou de seu conteúdo é estritamente proibido.

  8. Política de Promoções e Descontos:

    • Promoções e descontos são aplicáveis conforme as condições especificadas durante a oferta.

    • Os cupons de desconto têm prazos de validade e podem ter restrições específicas.

  9. Política de Comentários e Avaliações:

    • Encorajamos avaliações honestas e construtivas.

    • Reservamo-nos o direito de moderar ou remover comentários inadequados ou fraudulentos.

  10. Política de Cookies:

    • Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário.

    • Os clientes podem ajustar as configurações de cookies por meio das opções do navegador.

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